よくある質問|ウイルス対策やマイナンバー対策ならUTMが最適!インターネットセキュリティ対策なら【オフィスセキュリティ.com】

 

よくある質問

こちらのページではお客様からいただくUTMに関するよくある質問をご紹介しています。UTMの導入をご検討している方は参考にしてください。また、こちらに掲載していないご質問などがありましたら、お気軽にお問い合わせください。

UTMについて

UTMとウイルスソフトの違いって?
UTMはネット上からPCに侵入しようとするウイルスをブロックし、 ウイルスソフトはPCそれぞれにインストールしPC内に侵入したウイルスを駆除する役割を持っています。
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UTMを導入する前に準備しておくことはあるの?
UTMはメーカーや機種毎にPC接続台数に上限が存在しますので、現在ご利用中またはこれから利用するご予定のPC台数を事前にご確認下さい。
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メーカー、機種が複数あるけど何が違うの?
メーカー、機種の違いは、搭載しているウイルスブロック率、PC接続台数、接続方法による有線・無線などお客様のニーズ毎により仕様が異なります。詳しくはUTM機器・価格一覧をご覧ください。
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とにかく導入を急いでいる
設置スケジュールの予約状況にもよりますが、お申込みから設置まで最短3日で利用が可能です。詳しくは導入までの流れをご覧ください。
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ウイルスのブロック状況も確認できるの?
UTMの機能に視認化ツールがついていればブロック状況確認をすることが出来ます。視認化ツールがついていない場合確認不可能となります。UTMはメーカー毎に複数機種が存在しています。詳しくはUTM機器・価格一覧をご覧ください。
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UTM導入後にPCを増やすけどPC接続台数の上限はあるの?
UTMにはメーカー・機種で定められた推奨接続台数があります。UTM導入後のPC増設ニーズも事前に業者へ伝えておく必要があります。
※ PC接続台数が超えてしまうと正常に作動しないことがあります。
※ まだ、接続台数を超えた状態で利用した場合PCの処理速度が遅くなります。
詳しくはUTM機器・価格一覧をご覧ください。
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移転先でもUTMを使いたい
移転先でお客様自信でUTMを接続しても使えないことが非常に多いので専門の業者に依頼する必要があります。
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無線で使えるの?
導入予定のUTMが無線機能に対応していれば、設定をするだけで利用が可能です。メーカー、機種毎に無線機能の有無がありますので、確認が必要です。詳しくはUTM機器・価格一覧をご覧ください。
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今の業者が高くて困っている
UTM本体代金や設置費用の値段は各業者によってバラバラです。設置費用の金額は、お客様のフロア状況(広さ、レイアウト、床の種類)PC接続台数などによって決められています。料金比較の際は、他社様からのお見積書をご準備いただき、お問合せ頂くとスムーズに弊社の料金を提示できます。
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申込みに必要な書類等準備しないといけない物はありますか?
お客様が法人の場合、登記簿謄本と代表者身分証明書が必要です。お客様が屋号の場合は、身分証明書が必要です。
※ 起業したてで登記簿謄本がまだ出来上がらないという場合は、身分証のみで取り扱いが可能です。
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UTM以外に特別に機械を設置したりするの?
UTMのみの設置だけですが、オプション(パトライト、専用端末など)を申し込んだ場合、そのオプションをオフィス内に設置します。詳しくはUTM機器・価格一覧をご覧ください。
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UTMはどんな業種が使っているの?
医療・通信・建設・金融・サービス業等さまざまな業種で使用されています。主に顧客情報を取り扱う業種にて多く導入されています。また、マイナンバー情報漏えい対策としても多くの業種から注目を集めいています。詳しくはお役立ち情報をご覧ください。
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UTMが壊れたらどうすれば良いの?
購入された業者にまずはお問い合わせ下さい。また、どの業者で導入したか不明な場合等、お困りの場合は等弊社にてご対応することも可能です。
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UTMのリースが終わったらどうなるの?
リースで購入された場合、リース期間が満了になるとリース会社の所有物になります。その場合、再リースを申し込むか、またはUTMを新たに契約する方法があります。再リース時の料金等はリース会社へお問い合わせ下さい。新たにUTMを契約される場合は弊社にて激安価格にてご提供可能です。
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設置について

UTMの設置作業はどのくらいかかるの?
UTMの設置作業は早いもので1時間、長いもので4~5時間程かかる場合もあります。設置時間はお客様の利用環境、PC利用台数で決まります。
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UTMの設置作業って具体的にどんなことをするの?
UTM設置作業は大きく分けて「LAN構築」「ウイルス感染チェック」「UTM設定作業」の3つです。LAN構築では、新設の場合オフィスのカーペットを剥がしLANとUTMの接続を行います。ウイルス感染チェックでは、UTM導入前にご利用中のPCがウイルス感染していないかの確認を行います。UTM設定作業ではUTM側の設定を行い、PC側にもUTMのインストール作業を行います。
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UTM設置までに準備することはある?
設置作業までにお客様のオフィスレイアウ・ご利用PC台数の確認をする必要があります。
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UTM設置は何人くらいで行うの?
ご利用中のPC台数やオフィスの広さによって異なりますが、1名から多いときは複数人で行います。
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UTM設置の時は、事務所で通常通り業務をしててもいいの?
UTM設置作業中はPC1台で数分間づつ作業をしますので、作業をしていない間は利用可能です。
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UTM設置の際に、立ち合い人は必要?
はい、必要になります。お客様のフロアに入る必要がありますので、立会いが必要ですがUTM設置作業中は付き添っていなくても設置は可能です。設置が終ったあとは、設置内容確認などを行いますので、再度立ち会っていただきます。
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UTM設置の日時等をビルの管理人に報告する必要はある?
ビルの管理人に報告する場合がほとんどですが、中には報告しなくても大丈夫な場合もあります(※ビルの取り決めによる)。
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UTM設置作業中でもPCの利用は可能?
基本的には可能ですが、ご利用環境によりPCをお借りしての作業を行う場合もあります。予めご了承下さい。
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UTMの設置は日曜や祝日でも受けてくれるの?
お客様のご希望に添える様にスケジュールを設定致します。※工事の混み具合により別途費用が発生する場合があります。
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UTMの設置は何時でもいいの?
基本的には工事時間枠は9:00~18:00まで可能です。また営業時間外に設置を行いたい場合も夜間設置は可能となります。
※ 夜間設置の場合は別途費用発生致します。
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料金について

料金が表記されていないのはなぜ?
UTMはお客様の利用状況、利用環境やレイアウトなどにより工事料金が変動しますので、都度お見積を取ることをオススメします。条件によっては、当サイトの表示価格より値下げされる場合もあります。
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UTM導入費用の内訳はどうなっているの?
UTM導入費用には「UTM本体料金」「設定費用」「設置費用」で構成されています。
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支払方法はどんな方法があるの?
現金払い、リース払い、クレジット払いの3つが選べます。
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リース契約はどんな内容?
3年~5年間の分割払いとなります。リースには審査がありますので審査が通らないと契約ができなくなります。
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リース審査が通らなかったら、どうすればいいの?
リース会社は1社だけではありません。当社では多数のリース会社と取引がありますのでお任せ下さい。
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現金で支払いたい場合は、前払いになるの?
当社では現金一括購入の場合は前払いとさせて頂いております。
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リース契約の途中解約は可能?
可能です。ただし、解約時にリース契約期間の残回数分を一括でお支払いしていただく事になります。
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訪問エリアについて

申込みエリアに制限はあるの?
お申込みエリアについては、全国よりお申込み可能でございます。
※ 一部のエリアはご対応できませんのでご了承ください。
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訪問営業もしてもらえるの?
訪問営業は可能でございます。
※ 一部のエリアはご対応できませんのでご了承ください。
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UTMの設置は全国対応?
UTM設置可能エリアについては一部のエリア以外、工事可能でございます。
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サイトを見ても良く分からないから電話で問い合わせてもいいの?
電話問い合わせ可能です。電話番号はフリーダイヤルですので通話料金かかりません。お気軽にお問い合わせ下さい。
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訪問営業は有料?
訪問営業・お見積もりは完全無料です。お気軽にお問い合わせ下さい。
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訪問営業は何時まで対応してるの?
できる限りお客様のご希望の時間に応えられるようにしております。ただし、複数のお客様と訪問時間が重なってしまう場合等はお受けできない場合がございます。ご了承ください。
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他社とも比較検討したいかど見積りをもらう事は可能?
問題ありません。弊社では業界最安値に挑戦しており、自信を持ってお客様にお見積もりをお出ししております。ご要望等ございましたらお気軽にお問合せください。
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